На автоваз звонить бесполезно там ничё хорошего тебе не скажут, пусть эти козлы сами на твоей машине ездят. Почитай здесь, а вообще тебе к юристу нужно профильному. http://www.zr.ru/articles/39616 http://www.zr.ru/articles/40817 Попробуй зайти на сайт Общества потребителей автотехники России http://www.opar.ru/ И вот ещё контора, напиши им, или позвони проконсультируйся, должны чо-то подсказать http://www.autoparitet.ru/ Здесь бесплатно консультируют http://www.vashe-pravo.ru/contacts.html
Зайди на эту страницу http://lada-forum.ru/index.php?showtopic=25970&st=40 почитай про принцип работы один из постов rasi, недавно обсуждалось, если интнресно, потом напиши, лучше там-же, тема там электролит, а здесь как-то не в тему влазим. :)