Taтьяна Опубликовано: 11 мая 2011 Жалоба Опубликовано: 11 мая 2011 (изменено) Подскажите пожалуйста. Через две недели после покупки калины, заглючил иммобилизатор, просто не дает завести авто.Сразу же машину отбуксировала на станцию. Через 5 дней позвонила сказали не гарантийный случай, но на вопрос что конкретно с машиной ответили- долго объяснять!!!Я уверенна что это гарант случай, просто им нужен нал !!Так вот хочу потребовать с них письменный отказ, наряд-заказ, и направить в салон претензию, правомерно ли я сделаю? Или мне еще независимую экспертизу надо сделать? А может еще что то с них надо потребовать?И еще такой вопрос, если все таки дело затянется, могу ли я устранить поломку за деньги, а потом через суд потребовать компенсировать затраты? теоретически вроде да, а практически??? Изменено 11 мая 2011 пользователем Taтьяна
электрошок Опубликовано: 11 мая 2011 Жалоба Опубликовано: 11 мая 2011 Так что вам не завели авто ? Какой у вас автомобиль?Требовать конечно можно и нужно ,а если есть терпение то можно и судится ,только как правило этим ни кто не занимается вот они (гарантийщики ) и посылают всех по дальше .У вас два варианта ; требовать исправления неисправности в плоть до замены авто или приехать к хорошему диагносту ,он вычеркнет из памяти ЭБУ ваш ИММО ,и будет вам счастье.
Taтьяна Опубликовано: 12 мая 2011 Автор Жалоба Опубликовано: 12 мая 2011 НЕТ, не завели.Калина, седан. Машина еще у них.Надеюсь до суда не дойдет..
Taтьяна Опубликовано: 14 мая 2011 Автор Жалоба Опубликовано: 14 мая 2011 Вчера в очередной раз одолела СТО звонками и поставила срок чтоб к вечеру машина была готова при этом я с ними не ругалась. На работе написала жалобу и поехала туда, я даже Не успела ее достать, как мне заявили что проблему устранила, машина будет готова через 10 мин. При этом документы мне положили в бардачок в руки дали только ключи. В документах записи ремонта не было, наряд-заказа не было.... В ходе моих разбирательств выяснилось что проблемы вообще не было, и неделю меня просто мурыжила. Достаточно было отключить на время ИММО. Моя заявка почему-то была у мастера дома.......... Тогда я их заставила написать на моей жалобе что такой то такой машину сдал ....и тому подобное, печать, подпись. Так еще они мне панель поцарапали, я их тоже заставила это зафиксировать в жалобе. Вот так. Наши права нужны только нам. А им черная наличка!!! Р.S/ Если кому нужен образец, обращайтесь, вышлю свою tvix27@mail.ru
электрошок Опубликовано: 14 мая 2011 Жалоба Опубликовано: 14 мая 2011 Последнее время клиенты на новых автомобилях просто не могут попасть на гарантийное обслуживание ,говорят что очереди по месяцу надо ждать,поэтому плюют на гарантию и едут к нам.
igmar Опубликовано: 15 мая 2011 Жалоба Опубликовано: 15 мая 2011 Вот по таким причинам и стоит мужику с более-менее нормальными руками научиться самому выполнять самое нехитрое обслуживание, типа замены масла и колодок. Как ВАЗ не рапортует об успехах, типа новых моделей и слияний с Ниссаном, реально, как я смотрю, особо ничего не меняется.
Andrey-K Опубликовано: 31 мая 2011 Жалоба Опубликовано: 31 мая 2011 Р.S/ Если кому нужен образец, обращайтесь, вышлю свою tvix27@mail.ru Татьяна, в данном вопросе образцов быть не может! :nono: Каждый случай исключителен и индивидуален.Я занимаюсь вопросами выявления существенных недостатков более 10 лет.И в случае необходимости готов дать дистанционную оценку той или иной ситуации. :)Что касается вашего случая, можно было получить намного больше, чем просто "свой а/м назад", причем с пацарапаной панелью.
