Гермес Лада

[root]

Компания "ГЕРМЕС - ЛАДА"

официальным дилером АО АВТОВАЗ

 

телефон 737-7272

 

http://avtogermes.ru/

[Гость Grey]

Не понравилось! Совсем! Ни сервис ни салон.

Какие-то разводы одни...

С гарантийным ремонтом тоже проблемы!!!

:o

[rossmet]

Отличный автосалон на Войковской! Всё устраивает!

[Елена К]

Ну не знаю. Была в Гермесе на Войковской. Мне понравилось. И манагеры СУПЕР. Работала с менеджером по имени Дмитрий (кажется, Саулов)- адекватный, спокойный, приятный, компетентный молодой человек, а главное ни на что не разводил... Всем советую этот салон... Все по правде и сервис и цены реальные- без обмна!!! До Гермеса посетила множество салонов- везде принцип один "поймал лоха- глуши лоха", разводят, обманывают.

[АнТ]

Юг. кузовной. Хорошо

[Строгая]

Обходите Гермес-Ладу стороной! За Ваши деньги -- хамство, неэтичность, непрофессионализм, недоброжелательноть!

Решили купить Ниву Шевроле.

День первый... По телефону в Гермес-Ладе цена была одна, по приезду - выросла на 3 тысячи рублей. (В этот же день!!!)

Затем вялый продавец Валов Вячеслав на каждый наш вполне уместный вопрос о комплектации и замечаниях о машине предлагал нам уехать и купить машину в другом салоне. (Мол, не очень-то мы вам и рады тут!) Выбрали бежевый металлик.

После того как определились с дополнительными работами( антикор, музыка, фаркоп, сигнализации и т. п.) (ЗАМЕТЬТЕ: на это ушло 4 часа!!!) , сложилось ощущение, что это Гермес-Лада делает нам великое одолжение, продавая машину. Обещали подготовить машину на следующий день к 12.00, предварительно перезвонив.

День второй... 12.00 - звонка нет.

13.00 - звонка нет.

13.30-звоним сами с дороги.Слышим удивленный возглас: "А вы разве уже едете?.."

Отдали документы на оформление. А теперь ЧИТАЙТЕ еще ВНИМАТЕЛЬНЕЕ. В окне оформления документов нам выдают два счета на оплату. На резонный вопрос показать договора, старший менеджер Шперова Н. В. ответила:"Сначала в кассу!" И это нормально?

После наших настоятельных требований, Шперова вышвырнула нам в окно пакет документов. На просьбу дать калькулятор, реакция была совершенно хамская." А у меня только в компьютере!" ( Калькулятор стоял на столе под рукой и мы его видели!!!) И это отношение к клиенту! С нами были двое наших детей, который буквально раздражали мадам Шперову. Она кричала, что мол здесь не детский сад и вообще, если не с кем детей оставлять, нечего было сюда и приезжать. причем повторяла это при детях и несколько раз. Кошмар!!!

При оплате в кассе у нас были 100-рублевый купюры в банковской упаковке, на это кассир среагировала так:"Вы бы еще десятками принесли. На паперти вы что ли их насобирали?!"

Все! Это был предел!!!

На просьбу вынести книгу отзывов, предложили написать письмо директору Туркову Геннадию Александровичу. Что я пренепременно сделаю!!!

Предлагаю антирекламный слоган для Гермес-Лады: "Хотите испортить себе настроение при покупке машины - покупайте в Гермес- Ладе!"

Единственный кто принес извинения - менеджер по продажам Котов Юрий. За что ему персональный поклон.

[H@T]

Да!Круто у вас там,в столице!У нас попроще.А по поводу лохов-для справки:качественный антикор делают с частичной разборкой кузова(1 день),а потом 24 часа он должен подсохнуть!!!А вам ляпают его за 2-3 часа!Где качество,за что деньги платите?!

[gmar]

Ну не знаю. Была в Гермесе на Войковской. Мне понравилось. И манагеры СУПЕР. Работала с менеджером по имени Дмитрий (кажется, Саулов)-  адекватный, спокойный, приятный, компетентный молодой человек, а главное ни на что не разводил... Всем советую этот салон... Все по правде и сервис и цены реальные- без обмна!!! До Гермеса посетила множество салонов- везде принцип один "поймал лоха- глуши лоха", разводят, обманывают.

 

На Войковской действительно хорошо обслуживают. С Дмитрием тоже встечалась- никаких нареканий. Быстро и четко.

 

А Сегодня лопухнулась. На Войковской не было места, так записалась на Тульскую. Поехал машину сдавать сын. Так ему, по молодости , записала работ на 10500. Заменили только что поставленные колодки и еще при этом впарили замену барабанов, сказав, что это делается при ТО. "Старые запчасти" не вернули.

ТПозвонила начальнику- в результате мне стали доказывать, что сын сам просил это сделать.

 

Да и то что необходимо было сделать - сделанО некачественно. Машина как держала высокие обороты, так и осталось.

 

ТЕПЕРЬ ПРИДЕТСЯ ПОВТОРНО ЗАПИСЫВАТЬСЯ НА ВОЙКОВСКУЮ.

 

ТАК ЧТО НЕ СЛЕДУЕТ ПОПАДАТЬСЯ НА ТО, ЧТО НА ТУЛЬСКОЙ НЕТ ОЧЕРЕДИ, ЛУЧШЕ ПОДОЖДАТЬ И СДЕЛАТЬ НОРМАЛЬНО НА ВОЙКОВСКОЙ.

[Саманд]

Писал негативный отзыв о работе автосалона, но в настоящий момент его удаляю, т.к. салон компенсировал доставленные мне неудобства...

[Гость ELLISIUM]

Каждый раз читаю...Удавить всех хочется, переезжая из одного салона в другой и некультурно давай мантировкой по наглой рыжей морде всему персоналу)

[Demonich]

щас еду на то к ним. по телефону обещали 6500 со всеми расходниками и прочим.. посмотрим

[Demonich]

больше я в этот автосалон ни ногой. Началось все с того что у меня на ТО машину почти 2 часа принимали. То у них бумага закончилась, то ктото там занят, то ктото отошел, недошел... пока машину принимали мня там чуть не обматерили. разговаривали крайне не вежливо в таком тоне, как будто я у них 10 лет назад милион денег взял в долг ине отдал, вопросы игнорировали (на вопрос сколько мне денег брать с собой от 3 человек получил 3 абсолютно разных ответа в таком же "вежливом" тоне) кое как сдал в полвторого. Что они там с не делали не знаю но в 19.00 сказали что машину можно забрать. Полчаса они мне ее пытались отдать в конце концов через полчаса после оплаты ко мне подходит чел и говорит6 "У вас задний один стоп не горит, вам лампочку поменять"? я понял что это еще на полчаса и уехал (перед сдачей машины в сервис се горело). В итоге- обслуживаение хуже некуда, по времени тоже не сильно торопятся. Как все сделали х.з. мне кажется что масло не поменяли. предыдущее то делал в инкоме все гораздо цивильнее, люди вежлиее, забирают и отдают машину быстро. и еще один момент: в инкоме тебе сначала показывают машину а потом тыставишь подпись что все ок, а в гермесе наоброт и на мои уговоры глянуть машину сказали что в ремзону низя. А в инкоме ходи смотри спокойно как в ней ковыыряются, можешь вопросы задавать, там моторист мне все подробно объяснил что и как. Короче следущее то тока в инкоме. Да и цены в гермесе не совсем православные

[PikeS]

Да вы тут панарасскзывали ужасов охренеть прям. Я вот у нас в Зелеке делаю на СТО ВАЗ и ниче там все нормально объясняют и сразу мастер говорит скока это будет стоить

[Юрист]

Гермес повеселил! :)

На сайте указаны номера аськи для консультации. Спросил у них про стоимость машины с допами. Приходит ответ:

 

Добрый день, стоимость автомобиля в данной комплектации составляет 319 300руб, цены на доп. оборудование можно уточнить у менеджера в салоне, либо по тел 737 72 72

 

Нафига дублировать стоимость авто без допов, когда она на сайте есть? И нафига тогда аська нужна, если надо по телефону звонить. Бред. Не пойду туда, все-таки. Дьявол всегда в мелочах.

[S4astliff4ik]

Гермес - какашка...

[Юльчонок-бельчонок]

Как же я ждала эту тему!!! :) :) :)

 

Когда я брала свою машинку год назад,целая история её можно почитать в одной из моих тем.

Когда с Инкомом у меня случилась волокита,я пришла в Гермес,мне наобещали с три короба и промурыжили меня козлы недели 2 так и ничего не дав,это не смотря на всё что я пережила с машиной во время покупки.Но это старое.

Самое главное,то что мы купили машину 2 дня назад в ГЕРМЕСЕ!Я мужа после покупки машины еле успокоила.Он просто рвал и метал.

Дело было так:

Приехали и говорим:"Хотим купить машинку 14 в таком-то цвете".Менеджер сказал что пожалуйста,столько-то стоит.Мы оставили 6 тыс.залог(заметьте приехали к открытию) и сказали чтобы к завтрашнему дню к 11 машина была готова(по времени мы не укладывались).Приехали утром следующего дня,так же к открытию,машину нужно было просто на предпродажку подготовить и сделать только антикор.Сделали только антикор.ГЕРМЕС находится на улице Сормовская,Рязанский проспект.Кто там был,тот должен знать что все машины которые вы хотите купить стоят на улице в куче.Внутри стоят машины только с мега доп оборудованием.К чему говорю всё это,к тому что только в салоне можно посмотреть в каком состоянии машина.На улице в мороз и снегопад сами представляете что можно увидеть.Ну в итоге мы от увиденного пришли в ужас,сказали что мы же предупреждали что приедем рано забирать машину.После нашего возмущения машину отправили на предпродажку.Мы пошли оплачивать.Когда нам вручили документы в непонятном мятом конверте мы увидели что вместо чека или квитанции(типа как за квартиру мы платим)просто был расчётный кассовый ордер отпечатанный на компе.Мы стали спрашивать чек или что-то вроде него,на что на нас наорали и послали по всем вопросам в бухгалтерию.Тему я замяла потому что надо было успокаивать мужа :) Ждали машину около 2-х часов(нужно было поставить зеркала,отрегулировать двери и помыть) :) Вывезли.Двери не закрываются, иммобилайзер не активирован(хотя просили),сцепление не отрегулировано,короче пиз.....ц!!! :)

Охранник оборзевший орал на нас что на стоянку для клиентов он нас не пустит,за воротами стойте,у меня типа места и так тут мало,не смотря на то что стоянка была полупустая.Я уже после этого матом в открытом виде орала на весь салон.В итоге машину забрали и всё сделали в моём техцентре где я обслуживаюсь на Ташкентской(в 2-х минутах ходьбы от Гермеса)где был Инком авто,замечательный сервис и персонал,дай бог им всем здоровья и всего-всего,всем советую.За 300рублей нам всё сделали и всё исправили.Теперь ездим и радуемся и вторую машину теперь обслуживаем тоже у них. :)

Лично мой совет,обходите стороной ГЕРМЕС!!!!!!!

[otkoff]

Пипец! А я хотел туда идти весной менять свою старушку на новую по "президентскому обмену". Поменял бы шило на мыло...

Спасибо за информацию..

[Юльчонок-бельчонок]

Пипец! А я хотел туда идти весной менять свою старушку на новую по "президентскому обмену". Поменял бы шило на мыло...

Спасибо за информацию..

 

Всегда пожалуйста,самое главное мне кажется друг друга вовремя предупреждать.

[Cry]

Обходите Гермес-Ладу стороной! За Ваши деньги -- хамство, неэтичность, непрофессионализм, недоброжелательноть!

 

Какой кошмар.

Впору обращаться в общество защиты прав потребителей.

Зачем вообще в таком салоне покупать, развернулись бы и ушли.

[Ольга С]

Ой, никогда не пойду в этот салон...

[Toha86]

Вот всем спасибо большое а то я тоже хотел ехать в москву за машинкой свою продал вот хотел новую в гермесе покупать теперь придется искать другой салон во время на сайт заглянул!походу в москве нет нормальных салонов только лохотрон и быдло печально!!!!

[ulrih]

Да, жесть, вот я попал. Связался блин с совковой конторой. Спрашиваю - когда будет моя машина? А х.з., отвечают, - неизвестно!!!

Стал пешеходом на неопределенное время.

[ulrih]

не туда, прошу удалить

Изменено 31 мая 2010 пользователем ulrih

[Bayerdynamic]

Я такого "обслуживания" ещё не встречал, дожив до седых волос. Речь идёт о Егорове Павле Анатольевиче, который является старшим менеджером по продажам в автосалоне на улице Красная Сосна. По просьбе друга, перед поездкой, я 2 недели звонил в автосалон и спрашивал имеется ли в наличии автомобиль Нива 3х дверная, в обычной комплектации. Ответ был всегда позитивен. Да, приезжайте, за 310 тысяч вы её получите! Последний звонок был вечером в 20.00, 11 июня. Ответ повторили как всегда, всё есть - приезжайте! Только вот почему то Павел поинтересовался, каким образом будет рассчёт. Узнав, что наличными, сказал, что отлично. 12 июня, мы с товарищем приехали купить автомобиль и были неприятно удивлёны, что стоимость с 310 тысяч выросла аж до 346 тысяч! На вопрос ПОЧЕМУ цена выросла более чем на тысячу долларов, Павел спокойно ответил ДОСЛОВНО "Это наши машины, что хотим то и делаем!" В принципе дальнейший разговор был бессмысленен, можно было спокойно уходить, но мой товарищ, который и покупал этот автомобиль, решил посмотреть, что же там такого на 346 тысяч дополнительно установили. Оказалось, что сигнализация, подкрылки и антикор. Подобного рода "поделки" автосалона нас ну никак не устраивали, по причине кривости рук мастеров из проводящих. Это видно по саморезам, которые они вкрутили в подкрылки. Криво и косо! Проверив авто, обнаружили, что не открывается капот.Никакие ухищрения не помогли ни нам, ни Павлу-менеджеру его открыть. НА НОВОЙ МАШИНЕ! Так же плохо закрывался багажник. Ни мало не смущаясь, Павел сказал, что уехал на 5 минут открыть капот. Я не знаю, что там с капотом было, но 40 минут его не было. Ни слуху - ни духу! Понимая, что мы второй раз посланы нах, собрались и уехали к себе в Ярославль. Перед уходом стали свидетелями драматичной сцены, когда девушка, покупая Приору, громко кричала, что она сидит и ждёт более 4 часов, когда же ей отдадут деньги. Звала менеджера, который как и наш Павел, на 4 часа ушёл и не вернулся. Причём дама была на столько взбешена наплевательским отношением к ней, что просто вытолкала взашей какого то менеджера идти на своим коллегой. На мой вопрос, в чём причина такого поведения, ответила, что ей пытаются всучить неисправную машину и она отказывается от сделки и требует возврата денежных средств, но её просто игнорируют. Перспектива была совсем не радужная, к тому же она ещё более укрепила нашу уверенность, что мы приехали явно не туда и здесь нам совсем не рады. Совет мой прост, Автогермес не та организация, где стоит покупать автомобили. И если там так работают СТАРШИЕ менеджеры, как работают просто менеджеры, можно только представить. Добавлю, что это никакая не заказная статья, и происки конкурентов фирмы, а бесплатная наука тем, кто ещё верит в подобного рода конторы. Мне искренне жалко, что не купили авто товарищу, который довольно долго копил на неё, но пока ищем ещё варианты... Всем желаю удачных покупок, но наверное не в Автогермесе и уж точно не у г-на П.А.Егорова.

[ulrih]

Здесь прячется от народа глава клиентской службы Автогермеса.

http://carsguru.ru/company/info/germes/8/ (см отзывы внизу веб-страницы)

Изменено 15 июля 2010 пользователем ulrih