Строгая

Обходите Гермес-Ладу стороной! За Ваши деньги -- хамство, неэтичность, непрофессионализм, недоброжелательноть! Решили купить Ниву Шевроле. День первый... По телефону в Гермес-Ладе цена была одна, по приезду - выросла на 3 тысячи рублей. (В этот же день!!!) Затем вялый продавец Валов Вячеслав на каждый наш вполне уместный вопрос о комплектации и замечаниях о машине предлагал нам уехать и купить машину в другом салоне. (Мол, не очень-то мы вам и рады тут!) Выбрали бежевый металлик. После того как определились с дополнительными работами( антикор, музыка, фаркоп, сигнализации и т. п.) (ЗАМЕТЬТЕ: на это ушло 4 часа!!!) , сложилось ощущение, что это Гермес-Лада делает нам великое одолжение, продавая машину. Обещали подготовить машину на следующий день к 12.00, предварительно перезвонив. День второй... 12.00 - звонка нет. 13.00 - звонка нет. 13.30-звоним сами с дороги.Слышим удивленный возглас: "А вы разве уже едете?.." Отдали документы на оформление. А теперь ЧИТАЙТЕ еще ВНИМАТЕЛЬНЕЕ. В окне оформления документов нам выдают два счета на оплату. На резонный вопрос показать договора, старший менеджер Шперова Н. В. ответила:"Сначала в кассу!" И это нормально? После наших настоятельных требований, Шперова вышвырнула нам в окно пакет документов. На просьбу дать калькулятор, реакция была совершенно хамская." А у меня только в компьютере!" ( Калькулятор стоял на столе под рукой и мы его видели!!!) И это отношение к клиенту! С нами были двое наших детей, который буквально раздражали мадам Шперову. Она кричала, что мол здесь не детский сад и вообще, если не с кем детей оставлять, нечего было сюда и приезжать. причем повторяла это при детях и несколько раз. Кошмар!!! При оплате в кассе у нас были 100-рублевый купюры в банковской упаковке, на это кассир среагировала так:"Вы бы еще десятками принесли. На паперти вы что ли их насобирали?!" Все! Это был предел!!! На просьбу вынести книгу отзывов, предложили написать письмо директору Туркову Геннадию Александровичу. Что я пренепременно сделаю!!! Предлагаю антирекламный слоган для Гермес-Лады: "Хотите испортить себе настроение при покупке машины - покупайте в Гермес- Ладе!" Единственный кто принес извинения - менеджер по продажам Котов Юрий. За что ему персональный поклон.